Eğitimde FATİH Projesi Garanti İşlemleri

    Eğitimde FATİH Projesi kapsamında birçok okulumuza donanım kurulumu yapılmıştır. Söz konusu donanımlar garanti kapsamında değerlendirilmekte (I. FAZ Etkileşimli Tahtalar hariç) ve ilgili firmalar tarafından donanımlara müdahale edilmektedir. Garanti süreçlerinde herhangi bir sorun yaşanmaması için yetkili servisler dışında donanım, altyapı ve erişim kısımlarına yetkisiz müdahale yapılmamalıdır. Bu kapsamda;

1-Etkileşimli Tahta , tablet donanımsal arızaları (E-tab 5), çok fonksiyonlu yazıcı (I. paket hariç) arızaları için donanim@eba.gov.tr,

2-VPN İnternet erişimi (Fiber internet), konfigürasyon, erişim aktivasyonu için erisim@eba.gov.tr,

3-Altyapı arızaları (güç kaynağı,  fan, priz,elektrik, acces point, switch) için altyapi@eba.gov.tr, adreslerine ekte yer alan arıza formunun doldurularak kurum resmi E-postasından gönderilmesi  gerekmektedir.

Arızaların düzeltilmesi için gelen servislerden gerekli tutanaklar tutularak okul Fatih Projesi klasöründe saklanması gerekmektedir.